Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wenn Ihre Bestellung an einem Werktag vor 14:00 Uhr aufgegeben wurde, wird sie noch am selben Tag verschickt. Wenn Ihre Bestellung nach 14:00 Uhr aufgegeben wurde, wird sie am nächsten Werktag verschickt. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit kommen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir nehmen jede Rücksendung an. Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail und stellen Sie sicher, dass dies innerhalb des in den Rückgaberichtlinien genannten Zeitraums erfolgt. Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand erfolgen.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir versenden nach Großbritannien und Europa.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Dies hängt von den Versandoptionen ab, die beim Bezahlvorgang ausgewählt wurden. Die Standardlieferung kann 3-4 Werktage dauern. Die Expresslieferung kann bis zu zwei Werktage dauern. In Stoßzeiten kann es im gesamten Vereinigten Königreich zu leichten Verzögerungen bei der Post kommen.

Sind Ihre Markenprodukte echt?

Alle unsere Produkte sind zertifiziert und 100 % echt. Alle Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert.

Kann ich bestellen und im Geschäft abholen?

Derzeit handeln wir hauptsächlich online. Sollte sich dies jedoch in naher Zukunft ändern, werden wir alle unsere Kunden informieren.